Тарифные планы (ТП) мобильного оператора – это динамичное направление. Постоянно повышается стоимость, появляются новые выгодные тарифные планы. В определенный момент, чтобы сэкономить необходимо поменять ТП. Разберемся, как поменять тариф на «Билайне».
Инструкция по смене тарифа через личный кабинет Билайна
Прежде чем менять тарифный план, необходимо ознакомиться с актуальными предложениями и сравнить новые тарифы с действующим.
Чтобы узнать название своего тарифа и найти его описание на сайте, наберите команду *110*05# (или 067405). На официальном сайте оператора есть подробные описания тарифов. Обязательно в правом верхнем углу выберете свой регион, чтобы информация была актуальной.
Посмотреть параметры тарифов можно в личном кабинете пользователя и мобильном приложении «Мой Билайн». В этих инструментах самостоятельного управления номером существует множество возможностей, в том числе и смена тарифа. Все что необходимо сделать – после авторизации открыть вкладку «Тарифы». На этой страничке есть описание действующего тарифного плана, а ниже представлены актуальные действующие ТП. Выберете тот, который подходит под ваши потребности и передвиньте ползунок вправо. Система сверит доступность смены тарифа (баланс, конфликтующие услуги) и предложить подтвердить изменение.
Аналогичным способом осуществляется смена ТП в мобильном приложении «Мой Билайн». Приложение является полным аналогом полноценной WEB-версии личного кабинета.
Смена тарифа с помощью звонка оператору
Если вы любите живое общение и готовы ожидать на линии, позвоните оператору по номеру 0611 с номера «Билайн» или 8-800-700-0611 с любого другого российского номера.
Внимание! Перед соединением с оператором звучит IVR (голосовой помощник). Слушайте внимательно подсказки системы, и вы сможете поменять тариф, не дожидаясь пока вам ответят.
При смене ТП через специалиста, вас попросят представиться. Смена ТП осуществляется через идентификацию абонента. Оператор может поменять тариф сам, если вы правильно называете ФИО юридического владельца номера по договору. Если номер зарегистрирован не на вас, то оператор вправе отказать в смене ТП, но при этом подскажет команду перехода или вышлет ее в СМС.
Кстати, о командах… У каждого тарифного плана есть собственная команда подключения. На официальном сайте в описании тарифа вы можете найти специальный номер, позвонив по которому, включится выбранный тарифный план.
С помощью консультанта в любом салоне оператора
Условия обслуживания в офисах аналогичны таковым в Call-центре. Преимущество заключается в том, что здесь вы общаетесь со специалистом с глаза на глаз и можете детально обсудить ваш тариф. Нет той спешки, которая возникает в целях экономии времени на линии. Недостаток заключается в том, что в офисах могут быть очереди. Еще один недостаток – в офисах большая текучка кадров, которая влияет на компетенции сотрудников.
Если вы решились на этот способ, захватите с собой паспорт. Его могут попросить предъявить. Не забудьте в офисе задать вопрос про акции. В ритейле всегда есть акции, связанные с тарифами. Это может помочь существенно сэкономить.
Как поменять тарифный плана на USB-модеме «Билайн»
Смена тарифного плана на номере USB-модема возможна ровно теми же способами, что мы описали для стандартной голосовой sim-карты:
- через специалиста контактного центра или в салоне «Билайн»;
- в ЛК или мобильном приложении;
- в интерфейсе модема через отправку запроса на специальные номера смены тарифа (можно достать сим-карту и переставить ее в телефон для смены ТП).
Тариф на модеме меняется реже, но это необходимо делать, так как появляются уникальные тарифные планы и опции, которые могут стоить на порядок дешевле, чем ваш действующий ТП.
Условия использования данной услуги
При смене ТП необходимо помнить об одном важном нюансе – бесплатно можно менять тариф только один раз в 30 дней. Если в течение 30 суток с последней смены ТП вы повторно решили его поменять, с баланса будет удержана некая сумма. Уточнить эту сумму можно в описании тарифа на сайте оператора. Например, у вас был тарифный план «Ноль сомнений». 10.01.2018 вы бесплатно перешли на тариф «Секунда». Этот тариф оказался неудобным и 26.01.2018 вы вернулись обратно на тариф «Ноль сомнений». Стоимость обратного перехода — 150 рублей (для МСК). Чтобы перейти бесплатно, дождитесь 09.02.2018.
Выбирая новый тариф и подключая его на свой номер, вы соглашаетесь с его стоимостью и подтверждаете, что ознакомлены с его особенностями.
Следите за актуальной линейкой ТП, изучайте акции провайдера, будьте в курсе всех изменений, и вы всегда сможете сэкономить. Надеемся, что наш краткий очерк поможет вам в этом.
