Работники салона выполняют активацию купленной вами сим-карты непосредственно в офисе. Однако, не всегда в салоне возможно осуществить данную операцию по техническим причинам. В таком случае необходимо ознакомиться с информацией, как активировать сим карту Билайн, и выполнить эту операцию самостоятельно.
Инструкция по активации сим карты Билайн на телефоне
Операция активации SIM-карты необходима, если она раньше нигде не использовалась. Порядок действий в таком случае следующий:
- Выключите мобильный телефон.
- Вставьте sim-карту в слот мобильного телефона, находящийся под крышкой или сбоку.
- Включите телефон.
- В случае надобности введения пин-кода, укажите его. Он находится на пластиковой карте в приобретенном вами комплекте, под защитной пленкой. Покрытие защиты сотрите и прочитайте пин-код. Если он будет введен неверно несколько раз, карта заблокируется. После этого разблокировка возможна puk-кодом, находящимся в том же месте.
- Мобильный телефон расположите в районе действия сотовой сети.
- Для активации первоначального баланса счета, укажите с помощью клавиатуры телефона команду *101*1111#.
- Нажмите на кнопку .
- При успешном выполнении активации, вам поступит соответствующее уведомление в виде СМС.
Проверка активации осуществляется путем запроса *102#, и отправки его кнопкой . Если после этого на дисплее телефона отображается ваш баланс, активация произошла.
Активация sim-карты через личный кабинет
Если у вас нет желания посещать офисы обслуживания клиентов, или нет такой возможности, можно активировать карту, находясь дома, и имея доступ к всемирной сети на персональном компьютере. Здесь вам поможет Личный кабинет на сайте оператора. Он предоставляется всем абонентам сети. Авторизация в Личном кабинете происходит путем ввода логина и пароля.
Далее следует найти кнопку «Разблокировать номер», и выполнять дальнейшие подсказки по осуществлению процедуры активации.
Этот способ действует, если раньше вы уже регистрировались в Личном кабинете. Если это происходит впервые, то придется сначала зарегистрироваться на сайте, и получить полноценный доступ к своей индивидуальной странице.
Через звонок оператору
Любой клиент сети Билайн должен знать номер оператора службы поддержки. Обращение к нему производите именно с использованием сим-карты, требующей активации. Для этого совершите вызов на телефон 8-800-7000611, или 0611 , звонки на эти номера не оплачиваются. Вам ответит автоматический информатор. Он будет перечислять разные команды нажатия цифровых клавиш, из которых выберите «0» для соединения со специалистом, и ожидайте ответа.
Иногда ждать приходится долго. После ответа оператора, сообщите ему суть проблемы, и личные данные из договора. В результате оператор выполнит активацию сим-карты, о чем вам поступит уведомление.
Активация сим карты Билайн на планшете
Если сим-карта приобретена для установки в планшетный компьютер, ее тоже необходимо активировать. Порядок действий в таком случае следующий:
- Выключите планшет, если он включен.
- Выломайте сим карту из пластикового корпуса.
- Снимите крышку планшета для доступа к гнезду сим-карты.
- Установите ее в специальный слот планшетного компьютера.
- Включите планшет и дождитесь полной загрузки системы.
- Отключите доступ к интернету через мобильную сеть.
- Запустите приложение для телефонных звонков.
- Наберите команду *101*1111# на цифровой клавиатуре.
- Нажмите на клавиш для отправки запроса.
После таких действий произойдет активация сим-карты, вам об этом поступит уведомление. При активной работе карты можно выбрать оптимальный для себя тариф или услугу с использованием сервисных команд, имеющихся на официальной интернет площадке оператора, или другими способами.
Если на планшете нет функции телефонных звонков, нужно временно вытащить из него сим-карту и установить в мобильный телефон. Затем выполнить активацию, описанным выше способом. Если имеется доступ во всемирную сеть посредством беспроводной связи Wi Fi, то можно через браузер зайти в Личный кабинет и выполнить активацию.
На USB модеме
Обычно комплект сим-карты и модема реализуется в торговых точках в активном виде. Поэтому пользователю нужно только вставить sim-карту в гнездо модема и подключить его к порту USB. Если сим карта нуждается в активации, наберите в поле ввода программы для модема запрос *101*1111#, и нажмите . Кроме этой команды, можно сначала проверить баланс запросом *102# , если он отображается, то активировать ничего не нужно.
После активации можно выбрать подходящий тарифный план, если он не подключен к комплекту по умолчанию. Опытные пользователи рекомендуют для доступа во всемирную сеть подключить опции из линейки «Хайвей».
Если указанными способами сим карту активировать не удалось, обратитесь в справочный центр по бесплатному телефону 8-800-7000611 . Оператор поможет в этом вопросе при указании вами своих данных по паспорту. Кроме этого, можно посетить офис обслуживания или салон продаж Билайн, и обратиться к ним с просьбой об активации карты. Вам окажут помощь в течение нескольких минут.
Важно знать: в некоторых регионах порядок активации SIM-карты отличается от приведенных нами способов, поэтому при путешествиях по стране, уточняйте эту информацию из официальных источников.
Как активировать заблокированную сим карту
Кроме активации новой SIM-карты, иногда приходится восстанавливать работу заблокированной карты по разным причинам.
Если необходимо использовать старую заблокированную сим карту, воспользуйтесь следующими вариантами:
- Если карта заблокирована из-за израсходования на ней денег, то для ее активации пополните счет на сумму по размеру долга. В данном случае услуга «Доверительный платеж» работать не будет, она действует только на активной карте.
- Если сим карта была ранее заблокирована вами самостоятельно, то для разблокировки посетите офис обслуживания клиентов Билайн со своим паспортом. В офисе нужно подать соответствующее заявление. Кроме этого, заявление можно отправить по электронной почте в службу поддержки.
Если сим-карта неактивна длительное время, то номер, закрепленный за ней, может оказаться недоступным. В таком случае сим-карту разблокировать невозможно, данный номер может быть зарегистрирован уже на другого абонента.
