SIM-карта абонента Билайн может оказаться заблокированной по разным причинам: при краже мобильного устройства или его утере, по инициативе оператора связи, если абонент не пользовался сим-картой более 6 месяцев, и баланс ушел в «минус». Другим случаем блокировки sim-карты может оказаться неоднократное введение неверного пин-кода, в результате она блокируется автоматически. Чтобы знать, как разблокировать сим-карту Билайн, необходимо ознакомиться со способами ее разблокировки.
Как разблокировать сим-карту через Личный кабинет Билайн
Этот способ хорош тем, что не нужно посещать офис обслуживания, все можно сделать, не выходя из дома. Для этого достаточно иметь персональный компьютер и доступ во всемирную сеть.
Порядок действий следующий:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете на официальной интернет площадке Билайна, указав логин и пароль. Если вы еще не зарегистрированы, то потребуется пройти несложную процедуру регистрации.
- На вашей индивидуальной странице кабинета в разделе «Мой Билайн» будет указан ваш заблокированный номер, рядом с ним есть кнопка «Разблокировать». Нажмите на нее, и ваш номер станет активным.
Не забывайте, что активировать sim-карту Билайна и разблокировать — это немного разные вещи.
Разблокировка сим карты с помощью звонка оператору
Центр поддержки абонентов может оказать помощь в управлении любыми услугами для вашего номера телефона. Чтобы соединиться с оператором, выполните следующие шаги:
- Наберите номер бесплатного телефона 0611 с номера Билайн.
- Если у вас есть доступ только к домашнему стационарному телефону, позвоните по номеру, для связи со специалистом позвоните по телефону 8-800-7000611 . Звонки на указанные номера бесплатные.
- Вначале вам ответит автоматический информатор. Следуя его подсказкам и командам, выберите и нажмите цифровую клавишу, соответствующую соединению с оператором.
- В большинстве случаев оператор просит сообщить ему персональные данные по паспорту и контрольное слово, указанное в договоре с оператором, для установления владения сим-картой.
- Сообщите о вашей проблеме. Через несколько минут ваш вопрос будет решен.
Разблокировка sim-карты в офисах и салонах Билайна
При любой причине блокировки сим карты разблокировать ее можно в офисе обслуживания или салоне продаж оператора.
Перед посещением салона, возьмите с собой паспорт, он понадобится для удостоверения личности владельца номера. Если сим-карта оформлена не на вас, потребуется присутствие владельца карты, или доверенность от него, заверенная нотариально. В противном случае разблокировать сим-карту не получится.
Разблокировка с помощью отправки заявления на электронную почту
Если другие способы для вас не приемлемы, можно произвести разблокировку номера путем отправки заявления на ящик электронной почты. Такой способ предполагает определенные трудности, связанные с заполнением заявления.
Порядок действий следующий:
- Скачайте образец заявления на странице официального сайта оператора по данной ссылке.
- Заполните все поля заявления.
- Отправьте заявление в электронном виде по адресу vopros@rnd.beeline.ru.
Как проверить, заблокирована сим-карта или нет
Блокировку сим-карты можно проверить следующими способами:
- Позвоните в справочную службу по короткому номеру 0611 с телефона Билайн, или по универсальному бесплатному номеру 8800-7000611 , и узнайте у оператора о наличии блокировки.
- Зайдите в ближайший салон связи или офис обслуживания с паспортом, сотрудники дадут вам необходимую информацию.
- В Личном кабинете отражается вся информация о работе вашего номера.
- Попытайтесь позвонить с мобильного телефона, в котором установлена определяемая сим-карта, или позвоните на этот телефон. Если сим карта заблокирована, то ваши попытки будут неудачными.
