Услуга «Медиапортал MegaFon.TV» — это возможность просмотра сериалов, ТВ-каналов и фильмов прямо с экрана мобильного телефона, планшета или ПК. Сервис достаточно легко подключается при регистрации на сайте услуги megafon.tv или в мобильном приложении «МегаФон TV». Проблемы начинаются, когда вы перестаете пользоваться услугой, а деньги за подписку на каналы продолжают списываться. Возникает вопрос, как отключить «МегаФон ТВ»? Постараемся ответить на этот вопрос в нашем обзоре.
Отключение услуги ТВ через официальный сайт
Сервис «МегаФон ТВ» организован через подписки на пакеты каналов или сериалы. У услуги имеется свой собственный сайт megafon.tv, позволяющий управлять этими пакетами, а также всей услугой. Сервис отключается в случае полного удаления подписок на каналы и пакеты. Представляем вашему вниманию пошаговую инструкцию:
1. Зайдите на страницу www.megafon.tv и нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу:
2. В открывшемся меню введите логин и пароль:
3. После авторизации необходимо зайти в личный кабинет MegaFon.TV. Для этого в правом верхнем углу кликните по иконке возле номера телефона:
4. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Мой профиль»:
5. На открывшейся странице необходимо выбрать «Пакеты ТВ-каналов» в левом меню:
6. Далее необходимо отключить все подписки, кликнув по зеленой иконке в поле «Статус» и дождавшись отключения подписки — иконка изменит цвет с зеленого на серый:
Отключение подписок через мобильное приложение
«МегаФон ТВ» имеет собственное мобильное приложение, доступное для скачивания из официальных магазинов приложений GooglePlay, AppStore (для Android – версия ОС 4.0 и выше, iOS – версия ОС 7.0 и выше). Чаще всего подключение происходит при скачивании «МегаФон ТВ». Далее пользователь удаляет приложение, а подписка на каналы остается. Чтобы от нее избавиться необходимо поставить приложение обратно и удалить подписки как указано ниже:
1. запустите мобильное приложение MegaFon.TV и авторизуйтесь в нем;
2. откройте боковое меню, нажав на иконку «Меню» в левом верхнем углу:
3. выберете в меню пункт «Пакеты»:
4. на открывшейся странице отображены все ТВ-пакеты, доступные по подписке. Активные подписки отмечены иконкой в форме зеленого круга с галочкой. Иконка размещается в левом верхнем углу картинки ТВ-пакета:
5. Для отключения подписки необходимо зайти на страницу ТВ пакета и нажать кнопку «Отключить пакет»:
6. В появившемся диалоговом окне необходимо нажмите кнопку «ОК» и дождитесь отключения подписки:
7. После отключения подписки на странице появится кнопка подключения:
Отключение с помощью звонка оператору и по обращению в офис «МегаФон»
Если у вас самостоятельно не получилось отключить «МегаФон ТВ», позвоните оператору по номеру 0500 или 8-800-550-0500. Оператор примет от вас заявку на удаление подписки и зарегистрирует ее. Аналогичные действия выполняют специалисты офиса обслуживания клиентов.
У услуги имеется собственная линия поддержки — 8-800-550-90-65 (вызов бесплатный). По этому номеру отвечают компетентные люди, которые занимаются этой и некоторыми другими сервисами. Заявки по отключению опции можно направлять также по электронной почте help@megafon.tv.
Отключение Мегафон ТВ с помощью СМС
В интернете в различных обзорах можно найти информацию об отключении «МегаФон ТВ» через ussd или SMS-запросы.
Внимание! Команд отключения услуги через ussd или СМС не существует!
Условия предоставления услуги
Для того, чтобы смотреть фильмы, программы и сериалы скорость передачи данных на вашем оборудовании должна быть от 3 Мбит/с (для HD-каналов от 7 Мбит/с).
Пользователь может смотреть кино или ТВ. Для кино есть три режима:
- аренда — фильм доступен для просмотра on-line в течение 48 часов после оплаты неограниченное количество раз;
- покупка — фильм доступен для просмотра on-line без ограничения по времени неограниченное количество раз;
- подписка — ограниченный каталог фильмов, входящих в подписку (пакет фильмов), доступен для просмотра on-line неограниченное количество раз в течение срока действия подписки.
Все ТВ каналы объединены в пакеты. Пакеты доступны по подписке. Иными словами, чтобы получить доступ к просмотру ТВ канала необходимо подключить подписку на соответствующий пакет.
Цены на фильмы:
- актуальные цены приведены на сайте www.megafon.ru на странице услуги «Медиапортал MegaFon.TV», а также в самой услуги на странице фильма.
- Аренда
- Новинка — 199 р.;
- Не новинка (библиотека) — от 49 до 99 р.
- Покупка
- Новинка — 249 р.;
- Не новинка (библиотека) — от 69 до 149 р.
Стоимость пакетов ТВ каналов разная – списывается посуточно. Часто бывают акции.
Внимание! Интернет трафик внутри сети МегаФон тарифицируется согласно вашему тарифу или учитывается в пакете, включенным в тарифный план или тарифную опцию.
Пользуйтесь сервисом «МегаФон ТВ», когда это вам необходимо. Если он перестал быть нужным, вы теперь знаете, как от него избавиться!
