Существует специальная справочная служба, помогающая абонентам решать многие вопросы, касающиеся работы сотовой связи. Оператору этой службы можно звонить бесплатно. Существуют различные способы, как позвонить оператору МТС.
Как позвонить оператору МТС напрямую
Чтобы непосредственно связаться с оператором, посетите офис обслуживания, где находится офисный оператор, который на месте окажет помощь по соединению с оператором сети МТС центра поддержки. Прямого номера телефона для соединения с оператором не существует. Все звонки производятся через автоматический информатор.
Звонок на короткий номер
Существует короткий номер для соединения со справочной службой и оператором МТС – 0890. Этот номер часто перегружен работой, поэтому приходится ждать ответа длительное время. Другим недостатком является голосовой автоответчик. Он запутанно рассказывает пользователям различную информацию. Чтобы соединиться с оператором, выполните действия:
- Позвоните по телефону 0890 .
- Прослушайте новости, рекламу и предложения от оператора.
- Прослушайте голосовое меню и подсказки, по которым нужно выбрать, какую кнопку нажимать для соединения с оператором.
- Чтобы не выслушивать все пункты, после начала беседы нажмите кнопку с цифрой «2», а затем «0».
- Автоинформатор ответит, что соединение со специалистом произойдет через несколько минут.
- Дождитесь соединения и задайте свой вопрос.
Как позвонить бесплатно находясь в роуминге
Если вы путешествуете по зарубежным странам, то для соединения со специалистом, выполните операции:
- Наберите номер +7495-766-0166 .
- Дождитесь соединения.
Звонок по этому номеру бесплатный из любой страны. Звонить можно с городского или мобильного телефона. При этом может понадобиться ваша персональная информация по паспорту. Находясь за границей, необходимо набирать номер, начиная с +7. В противном случае соединения с оператором не получится.
Как позвонить с любого оператора или стационарного телефона
Оператору МТС можно позвонить абсолютно с любого телефона, даже с другой сотовой сети или с домашнего стационарного аппарата. Для таких целей существует федеральный номер +7800-250-0890.
- Наберите указанный выше номер с любого телефона.
- Дождитесь ответа автоответчика.
- Выслушайте его подсказки и выполните команды, с помощью которых должно произойти соединение с оператором.
Звонок по данному номеру бесплатный.
Другие способы связи с оператором
Если у вас нет возможности позвонить оператору, но необходима его помощь, воспользуйтесь другими вариантами связи:
- На сайте оператора МТС зайдите на страницу обратной связи, где укажите все вопросы и проблемы, а также вашу почту. Ответ на ваш вопрос поступит по указанному адресу.
- Авторизуйтесь в Личном кабинете, в котором также имеется возможность переписки со справочной службой.
Связь с оператором предоставляется для абонентов бесплатно, независимо от региона вашего местонахождения.
