Иногда случается ситуация, когда сим-карта в мобильном телефоне блокируется. При этом нельзя позвонить близким людям, зайди во всемирную сеть. Если вам позвонит друг, то он услышит в ответ, что указанный номер телефона заблокирован. Существует несколько способов, как восстановить сим карту МТС. Выбор конкретного способа зависит от причины и вида блокировки.
Восстановление с помощью звонка оператору
Если sim-карта в вашем телефоне заблокирована, ее можно восстановить самому, не посещая офис обслуживания. Для этого существует оператор справочной службы, который помогает абонентам в трудных ситуациях. Для обращения к оператору выполните действия:
- Позвоните оператору справочной службы по короткому номеру 0890 , если в вашем телефоне установлена сим-карта МТС.
- Дождитесь ответа автоматического информатора, прослушайте его инструкции.
- Нажмите цифровые клавиши, указанные автоответчиком, и соединитесь с оператором.
- Если звонок совершается с телефона другой мобильной сети или городского телефона, наберите бесплатный телефон 8800-2500890 . Далее действуйте по аналогии с предыдущими шагами.
- Иногда требуется восстановление сим карты во время путешествий за границей. Для этого служит другой телефон 8495-7660166 , по которому также можно соединиться с оператором.
- Попросите оператора восстановить sim-карту вашего мобильного гаджета, назвав номер, данные паспорта и другие необходимые данные.
Эти действия позволят восстановить сим-карту за несколько минут.
Обращение в офис МТС
Данный вариант восстановления сим карты является самым надежным. Перед посещением офиса обслуживания не забудьте взять паспорт, и при необходимости доверенность владельца сим-карты, если номер оформлен на чужое имя. Иначе вам откажут в восстановлении сим карты.
- Попросите работника офиса восстановить сим-карту вашего мобильного устройства.
- Предъявите ваш паспорт.
- Заполните и подайте работникам заявление на восстановление сим карты.
- Дождитесь окончания процедуры восстановления.
Восстановление в Личном кабинете
Сервис самообслуживания позволяет пользователю совершать разные операции со счетом телефона, в том числе можно восстановить sim-карту. Для восстановления сим карты в ЛК выполните действия:
- Зайдите на веб-ресурс оператора МТС.
- Нажмите кнопку «Войти» — «Мобильная связь» вверху справа на странице сайта.
- Авторизуйтесь, набрав номер телефона и пароль, полученный ранее при регистрации.
- При первоначальном входе, необходимо пройти регистрацию, и получить пароль для входа. В качестве логина используется номер телефона.
- Все процедуры, связанные с блокировкой и восстановлением сим карты, осуществляются во вкладке «Управление номером» — «Блокировка». Нажмите на эту ссылку.
- Если сим карта заблокирована абонентом на добровольной основе, нажмите клавишу «Разблокировать номер», затем выполните инструкции системы.
- Если сим карта заблокирована по иным причинам, для ее восстановления посетите салон связи или офис обслуживания, как описано ранее.
Восстановление пополнением баланса
Если сим-карта заблокирована из-за отрицательного баланса или большой задолженности, для ее восстановления достаточно пополнить счет телефона, чтобы баланс стал положительным.
Восстановление по сроку бездействия
Если sim-карта долгое время не работала, а затем вы вставили ее в мобильное устройство, и решили пользоваться, то восстановление будет зависеть от длительности периода бездействия sim-карты. На некоторых тарифных планах компания МТС блокирует сим-карты через два месяца, на других через полгода. Если данные периоды закончились, восстановление невозможно. Потребуется купить новую сим-карту с другим номером.
Условия восстановления сим-карты МТС
- Восстановление возможно только по паспорту владельца номера.
- Если сим карта оформлена на другого человека, необходима доверенность, заверенная нотариусом, с указанием необходимых полномочий.
- Во время восстановления на 24 часа блокируется возможность отправки СМС сообщений.
- После восстановления сим-карты в течение суток на номере ограничена функция платежей через «МТС Деньги».
