Блокировка номера и сим-карты – важная услуга, которая необходима любому абоненту. Услуга может понадобиться в случае утери сим-карты или при приостановке обслуживания на период отпуска и других обстоятельств. Разберемся с тем, как заблокировать сим-карту «МегаФон», какие есть способы.
- Блокировка Сим-карты в Личном кабинете или приложении (временная)
- Блокировка с помощью звонка оператору
- Блокировка через форму обратной связи на сайте
- Обращение в салон МегаФона
- Установка блокировки через USSD-команды
- Особенности услуги «Добровольная блокировка»
- Блокировка SIM-карты по утере
- Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»
Блокировка Сим-карты в Личном кабинете или приложении (временная)
Для активных пользователей интернета всегда есть возможность включить «Добровольную блокировку» через сервисы самообслуживание: личный кабинет и мобильное приложение.
Чтобы заблокировать номер, войдите в ЛК по ссылке https://lk.megafon.ru/login/. В поле логин введите ваш номер, а пароль закажите командой *105*00#. Для включения блокировки зайдите в раздел «Настройки» внизу страницы.
Кликните на иконку «Блокировка номера», выберете период и время блокировки
На скриншоте указана стоимость услуги 1 рубль в день. Выставлен максимально возможный срок блокировки. На 181 день номер активируется, а блокировка автоматически отключается.
В мобильном приложении «МегаФон» установка добровольной блокировки происходит аналогичным способом. Скачайте приложение из «Play Маркет» (Android), «AppStore» (iOS), «Windows Store» (Windows Phone). Логин и пароль такие же как в WEB-версии ЛК.
Чтобы включить блокировку, зайдите в раздел «Настройки» пункт «Блокировка номера».
Разблокировка номера досрочно осуществляется в том же порядке в ЛК или мобильном приложении.
Блокировка с помощью звонка оператору
Заблокировать номер может помочь оператор контактного центра. Для этого позвоните по номеру 0500 (с МегаФон) или по телефону 8-800-550-0500 с любого российского номера. Для блокировки оператор запросит ФИО владельца по договору и обязательно попросит серию и номер паспорта. Если установлено кодовое слово, то нужно его озвучить. Через оператора процедура включения блокировки также бесплатная.
Блокировка через форму обратной связи на сайте
На сайте «МегаФон» https://moscow.megafon.ru в разделе «Поддержка» выберите пункт «Напишите нам». Здесь необходимо заполнить все поля. Форма позволяет сделать вложение заявления. На листе формата А4 в свободной форме напишите заявление по типу: «Я, Иванов Иван Иванович, серия паспорта 6000, номер 123456, Выдан ОВД Советского р-на г. Ростова-на-Дону, 21.02.2006, прошу подключить на моем абонентском номере с 13.04.2018 по 25.04.2018 добровольную блокировку в связи с необходимостью». Внизу дата и подпись с расшифровкой.
Прикрепите фото или скан вашего заявления. И отправьте. В течение суток заявление обработают.
Этот способ не очень удобный, не очень быстрый, но им можно пользоваться. Форма обратной связи позволяет общаться с оператором по абсолютно разным вопросам сотовой связи.
Обращение в салон МегаФона
Сотрудники салонов связи «МегаФон-Ритейл» также помогают выполнять блокировку номеров. Процедура абсолютно идентичная – потребуется паспорт, кодовое слово. Специалисты работают через заявления, будьте готовы к тому, что его придется написать.
Установка блокировки через USSD-команды
Существуют специальные ussd-команды, позволяющие включить блок номера. Эти команды набираются с того номера, который блокируют. Естественно, что разблокировать номер командой не получится, так как в заблокированном состоянии команды не работают
| Действие | USSD-команда | |
| Установка блокировки |
Выбор периода | *105*1*5*2*1# |
| 7 суток | *105*1*5*2*1*1*1# | |
| 30 суток | *105*1*5*2*1*1*2# | |
| 60 суток | *105*1*5*2*1*1*3# | |
| Инфо | *105*1*5*2*3# | |
Особенности услуги «Добровольная блокировка»
- Добровольная блокировка может быть подключена только в случае, если абонентский номер (лицевой счет) не находится в состоянии финансовой блокировки. Добровольная блокировка назначается только после погашения дебиторской задолженности.
- В состоянии блокировки подключение/отключение услуг/опций на абонентском номере через все порталы системы абонентского самообслуживания невозможно, кроме отключения услуги «Добровольная блокировка».
- Если номер заблокирован, и вы в офисе заменяете сим-карту, в этом случае блокировка снимается автоматически.
- Возможно досрочное возобновление обслуживания клиента независимо от даты установления блокировки.
- Количество подключений услуги неограниченно. Для абонентов корпоративных тарифных планов и юридических лиц ограничений нет.
Блокировка SIM-карты по утере
Это отдельная услуга, которая позволяет отключить услуги связи в случае утери/кражи телефонного аппарата/SIM-карты для предотвращения образования задолженности. Может быть подключена на срок до 7 суток не более 2-х раз в одном календарном месяце.
Сервис полностью бесплатный. Подключить услугу можно через оператора или самостоятельно через SMS-команды.
Чтобы включить блокировку по утере через СМС с номера любого оператора сотовой связи отправляется sms с текстом: 928_ХХХХХХ YYYYYYY или 928ХХХХХХ Кодовое слово на номер +79282000003, где:
- 928ХХХХХХ – номер абонента который необходимо заблокировать;
- YYYYYYY – номер и серия паспорта абонента указываются без пробелов.
Особенности услуги «Блокировка SIM-карты по утере»
- Услуга назначается при любом состоянии баланса в случае физической утраты SIM-карты (утеря, кража и пр.);
- По окончании срока «Блокировки SIM-карты по утрате» на абонентском номере автоматически подключается услуга «Добровольная блокировка» на максимальный срок, при условии наличия денежных средств, достаточных для списания абонентской платы за услугу минимум за одни сутки;
- Если прошло 7 суток, а на балансе сумма менее 1 рубля, то блокировка снимается, и номер становится активным.
Мы описали все возможные варианты блокировок номера у «МегаФона». Надеемся, что они вам не потребуются, а если возникнет необходимость, то наш обзор поможет заблокировать номер на время.
