Переадресация – это одна из «древнейших» услуг связи стандарта GSM. Несмотря на свою архаичность, переадресация не теряет популярность и остается важной и полезной услугой. Она позволяет перенаправлять все звонки или их часть по необходимости на другой номер телефона. Когда необходимость в услуге пропадает встает вопрос о деактивации сервиса. Мы постараемся разобраться как отключить переадресация на МегаФон, рассмотрим все возможные варианты.
Отключение переадресации через USSD запрос
Для того, чтобы можно было устанавливать и снимать переадресацию, на номере должна быть подключена техническая услуга «Переадресация вызова». Если она отсутствует, то установка и отключение будут не доступны.
Установленную ранее переадресацию можно отключать ussd-запросами:
- снять безусловную переадресацию — ##21#;
- отключение переадресации по отсутствию ответа (когда не поднимают трубку в рамках определенного интервала времени) — ##61#;
- отключить переадресацию по недоступности абонента — ##62#;
- отключить переадресацию, когда номер занят — ##67#;
- отмена условных переадресаций — ##004#;
- сброс всех типов переадресаций — ##002#.
Отключение аппаратной переадресации в телефоне
В каждом телефонном аппарате (даже в очень старом) есть возможность включения/выключения переадресации. Находится этот пункт в настройках связи. Здесь можно выставлять любой тип переадресации, проверять состояние, включать и выключать ее по необходимости.
В личном кабинете «МегаФона»
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.megafon.ru/login. Введите логин (номер телефона) и пароль (для получения наберите *105*00# или отправьте СМС с цифрой 0 на номер 000105). На главной странице входа есть активная кнопка «Переадресация вызовов». Перейдите в этот раздел, и у вас появится возможность установить или снять переадресацию.
Внимание! В ЛК, мобильном приложении, контактном центре и офисах продаж «МегаФон» существует возможность установки только безусловной жесткой переадресации с номера на номер. Условные переадресации устанавливаются исключительно командами или в меню телефона.
В мобильном приложении «МегаФон»
Мобильное приложение – это полный аналог личного кабинета в вашем смартфоне. Скачайте его из магазина приложений, авторизуйтесь и сможете управлять переадресацией. При скачивании обращайте внимание на разработчика (должен быть «МегаЛабс») и на количество скачиваний. Это важно, чтобы не скачать вирусную программу. В приложении «Переадресация» находится в разделе «Настройки».
Если требуется выключить возможность переадресации в принципе, зайдите в раздел «Услуги и опции» — «Без абонентской платы». В перечне услуг найдите «Переадресация вызова» и отключите ее.
Отключение в контактном центре и в салонах связи «МегаФон-Ритейл»
Сотрудники «МегаФона» могут помочь вам отключить переадресацию, если самостоятельно вы не можете. Для отключения будет проведена идентификация личности по ФИО и паспортным данным, либо по кодовому слову, если оно было установлено на вашем номере. Специалисты могут снять установленную переадресацию, а могут отключить базовую опцию. Просто сообщите оператору, что конкретно вам требуется.
Позвонить в колл-центр можно по номеру 0500 (с МегаФона) или 8-800-550-0500 (с любого российского телефона) . Время ожидания на линии в «МегаФоне» минимальное.
Мы описали все известные способы отключения переадресации. Выбирайте тот, который вам необходим и оставайтесь на связи в любой ситуации.
