Отчет оператора является полными данными о счете телефона пользователя и его расходах за определенный период. В такой детализации указаны телефоны абонентов, с которыми было общение, длительность разговоров, объем израсходованного трафика, а также сумма денег за услуги связи. О том, как сделать детализацию звонков на МТС, пойдет речь в обзоре.
Получение детализации звонков в Личном кабинете МТС
Быстро получить детализацию звонков за любой период времени можно в Личном кабинете, используя Интернет-Помощник. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите на веб-ресурс оператора МТС.
- Нажмите на ссылку «Мой МТС» вверху справа.
- Пройдите процедуру регистрации, указав необходимые данные по инструкциям системы.
- Зайдите в раздел «Управление номером» — «Интернет-Помощник».
- Перейдите во вкладку «Детализация разговоров».
- Выберите период детализации звонков, который вы хотите получить. Его можно указать вручную или, нажав на готовые ссылки «неделя», «месяц» или «3 месяца».
- Затем нажмите кнопку «Далее».
- Выберите место доставки детализации. Здесь предлагается два способа получения: в Личный кабинет или на электронную почту. Чтобы быстрее получить результат, лучше выбрать пункт «В Личный кабинет».
- Нажмите клавишу «Далее».
- Выберите формат представления детализации звонков. Здесь предлагается 4 варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Первый формат файла можно открывать практически любым текстовым редактором, второй – через браузер компьютера, PDF открывается специальной программой, например, Adobe Reader, а формат XLS представляет собой таблицу Excel. Проще всего выбрать первый формат, и нажать кнопку «Далее».
- На данном этапе предлагается проверить правильность указанной информации, и нажать кнопку «Заказать».
Заказанная детализация будет доступна во вкладке «Заказанные документы», или в ящике электронной почты, которую вы указали. Для подготовки данных потребуется некоторое время.
Получение экспресс-детализации через USSD запрос
Чтобы быстро заказать детализацию вызовов последних пяти разговоров абонента при отсутствии доступа в интернет и персонального компьютера, воспользуйтесь коротким запросом USSD. Для этого выполните операции:
- Наберите на мобильном телефоне комбинацию символов *152*1#.
- Отправьте набранный запрос кнопкой .
Вам поступит уведомление, в котором будут содержаться последние звонки и их стоимость. Если за указанный вами период звонков не было, то в сообщении будет соответствующая информация. Более подробную детализацию данным способом получить не представляется возможным. Для этого воспользуйтесь другими способами.
Обращение в салон связи МТС
В офисе обслуживания или салоне связи также можно заказать детализацию звонков. Для этого попросите консультанта оформить заказ на детализацию вызовов по вашему номеру телефона. Укажите период детализации и электронную почту. Вам выдадут бланк заявления, который необходимо заполнить. Если номер телефона оформлен на чужое имя, то получить такую информацию не получится, если у вас нет доверенности от владельца номера.
Через мобильное приложение «Мой МТС»
Заказать детализацию звонков также можно через специальное приложение для мобильных устройств, разработанное специалистами оператора МТС. Оно обычно используется, когда нет доступа к персональному компьютеру и к всемирной сети. Для этого действуйте по следующей инструкции:
- Установите приложение «Мой МТС» из онлайн-магазина Google Play для устройств на Андроид, или из App Store для айфонов.
- Авторизуйтесь в приложении, указав номер телефона и получив код доступа.
- В главном меню зайдите в раздел «Счет и оплата».
- Нажмите клавишу «Контроль расходов».
- Нажмите ссылку «Заказать детализацию на».
- Выберите период детализации, укажите ящик электронной почты.
- Нажмите кнопку «Заказать».
Отчет вам поступит на электронную почту в формате PDF.
