По условиям многих тарифных планов оператора МТС предусмотрено наличие оплаченных пакетов минут голосового общения. Чтобы правильно их использовать, не расходуя лишние деньги на связь, необходимо контролировать оставшееся время разговоров. Оператор предлагает несколько простых способов, как узнать остаток минут на МТС.
Узнать остаток минут через USSD запрос
Для проверки оставшегося количества минут данным способом выполните действия:
- Наберите на мобильном устройстве команду запроса USSD *100*1#.
- Нажмите кнопку .
- Дождитесь всплывающего сообщения с информацией об остатках минут и способах подключения пакетов минут.
- Чтобы сообщение исчезло, нажмите кнопку «ОК».
- Для определения остатка минут, начисленных за определенные акции или в виде бонусов, наберите команду запроса USSD *100*2#, нажмите кнопку звонка .
- Также появится всплывающее сообщение с интересующей информацией.
Отправка таких запросов не оплачивается. В поступающих сообщениях остатки трафика не отображаются, для этого существуют другие способы.
Узнать остаток с помощью звонка оператору
Специалист справочной службы в любое время может помочь, дать консультации по возникающим вопросам, касающимся мобильной связи.
- Позвоните в техническую поддержку по одному из следующих номеров: 0890, если у вас мобильный телефон с сим-картой МТС, 8800-2500890, если вы звоните с любого другого телефона, и находитесь в России. Если вы путешествуете за границей, то для вас подойдет номер +7495-7660166.
- Вам ответит автоответчик, который перечислит различные команды, позволяющие выполнить различные действия. Прослушав их, выберите кнопку с цифрой «0», после нажатия которой произойдет соединение с оператором. Попросите его предоставить данные об остатках минут на вашем номере. Для этого потребуются ваши данные паспорта.
Для определения остатков минут существуют более простые способы, но иногда приходится беспокоить оператора.
С помощью мобильного помощника
У оператора МТС существует множество мобильных сервисов, позволяющих производить разные действия по управлению и контролю над счетом телефона. Мобильный помощник предлагается абонентам в качестве голосового портала.
- Наберите на телефоне номер 111.
- Нажмите кнопку вызова .
- Вам ответит автоинформатор, выслушав которого, нажмите предлагаемые кнопки с цифрами.
- Для проверки баланса и пакетов минут на номере, служит нажатие кнопки «1».
- Далее, автоответчик предложит вам нажать кнопку «1» для определения баланса, или кнопку «2» для определения пакетов минут.
Звонки на данный сервисный номер не оплачиваются. Управление номером телефона осуществляется нажатием нужных цифровых кнопок по подсказкам автоответчика. Ваши действия фиксируются оборудованием оператора МТС, при неверных действиях вся ответственность ложится на абонента.
С помощью МТС сервиса
Если у вас имеется в наличии только обычный мобильный телефон без доступа к интернету, вы также можете управлять номером телефона. Для таких ситуаций компания МТС предоставляет пользователям специальную возможность – МТС Сервис, доступ к которому осуществляется через отправку определенной команды. Для определения остатков минут, выполните действия:
- Наберите на клавиатуре телефона команду *111#.
- Нажмите кнопку вызова .
- Вам откроется всплывающее окно с пунктами меню. Выберите пункт «2» — счет, набрав цифру 2, и нажав кнопку «Позвонить».
- Далее наберите цифру 1 – баланс, отправьте ее .
- Отобразится окно «Информация выслана Вам по СМС».
- Дождитесь поступления сообщения, в котором будет информация с командами для определения пакетов минут.
Если всплывающие меню отображаются на телефоне некорректно, переключитесь с помощью специального запроса *111*6*2# на транслитерацию. При этом меню будет состоять из английских букв. Чтобы переключить меню обратно на русский язык, воспользуйтесь запросом *111*6*1#. МТС Сервис оператора предоставляется бесплатно.
В Личном кабинете МТС
Сервис самообслуживания абонента в виде ЛК позволяет осуществлять полное управление своим номером, в том числе можно узнать остаток минут разговоров. Для этого следуйте в таком порядке:
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=lk&goto=http%3a%2f%2flk.ssl.mts.ru%2f%3ffrom%3dlogin.mts.ru.
- Авторизуйтесь в нем, указав номер телефона и пароль.
- При первом использовании ЛК, зарегистрируйтесь, заполнив предлагаемые поля на сайте МТС, и получив пароль для входа.
- На главной странице кабинета в разделе «Мой счет» будут отображены данные о вашем счете, в том числе и остаток минут разговоров.
С помощью приложения «Мой МТС»
Если у вас нет доступа к персональному компьютеру, то узнать остаток пакета минут на номере можно с помощью мобильного приложения «Мой МТС». Его функции повторяют все возможности ЛК на сайте оператора.
- Установите указанное выше приложение из интернет магазинов Play Market, AppStore, если у вас устройство Андроид или «яблочный» гаджет – айфон. Для мобильных устройств Windows Phone приложение «Мой МТС» не предусмотрено, поэтому придется воспользоваться обычным браузером для входа в ЛК.
- Запустите приложение, нажав на его иконку на дисплее мобильного устройства.
- Авторизация в приложении происходит автоматически при установленной сим-карте МТС. При доступе в интернет через Wi—Fi, укажите номер телефона, затем получите в ответ пароль, и войдите в приложение.
- На главной странице приложения будет отображен баланс номера, а также остатки минут общения.
Чтобы получить прямую ссылку для скачивания приложения, отправьте запрос *111*1#, нажав на вызов . Приложение «Мой МТС» может функционировать на операционной системе Андроид версии 2.3 и выше, кроме этого на системе iOS версии 7.0 и выше.
Обращение в офис
Если у вас нет возможности получить доступ к интернету на компьютере, или вы не знаете, как с помощью телефона узнать остаток минут, для этого существуют салоны связи и офисы обслуживания абонентов.
- Посетите ближайший офис обслуживания.
- Предъявите паспорт.
- Попросите консультанта выяснить, сколько минут из предоставленного пакета осталось на вашем номере.
- Если номер оформлен не на ваше имя, то потребуется доверенность от владельца номера, или его личное присутствие.
Такой вопрос решается в течение нескольких минут.
